Service Assistance Santé

Être bien accompagné en cas d’incident de santé

Afin de proposer à ses adhérents des réponses adaptées aux situations de vie qu’ils rencontrent au quotidien (hospitalisation, immobilisation, pathologie lourde, perte d’autonomie, décès...) et de les aider ainsi à préserver leur équilibre de vie, la Mutuelle IBaMéo a souhaité inclure un SERVICE ASSISTANCE SANTE à l’ensemble de ses contrats, que ce soit les contrats individuels santé ou les contrats collectifs santé (sauf la surcomplémentaire santé " IBaMéo plus").
Cette gamme de services évolutive permet d’accompagner les problématiques d’urgence comme les cas les plus lourds :

  • L’assistance « Niveau 3 »  propose des solutions concrètes pour faire face aux situations imprévues (aide-ménagère, garde des enfants, sécurisation du domicile quitté en urgence…)
  • L’assistance « Niveau 2 »  intègre également des garanties renforcées en cas de complication liée à une grossesse (aide aux devoirs, conduite des enfants aux activités extra-scolaires…) et accessibles même en cas d’hospitalisation programmée (portage de repas ou d’espèces, livraison de courses…)
  • L’assistance « Niveau 1 »  offre, en plus, un accompagnement dans la durée en cas de pathologie lourde (enveloppes de services à la carte sur une année) et des garanties spécifiques pour aider les aidants familiaux et les personnes aidées en cas de perte d’autonomie (aide à la prise de décision, bilan social, ergothérapeute…).

Ces garanties sont mises en œuvre par des professionnels de l’assistance, à l’écoute des bénéficiaires 24h/24 et 7j/7 pour déterminer la solution la plus adaptée, en fonction du contrat.

Des garanties spécialement conçues pour aider les aidants familiaux à mieux vivre leur rôle et préserver le confort de vie des personnes en perte d’autonomie.

  • Une écoute et des conseils d’experts : aide à la prise de décision de devenir aidant, bilan social au domicile, aide aux démarches…
  • Des solutions au domicile en cas de besoin de répit de l’aidant : aide-ménagère, auxiliaire de vie…
  • Une aide en prévision du placement de la personne dépendante en établissement : nettoyage du logement quitté, aide au déménagement